Karyawan merupakan aset berharga bagi perusahaan. Dalam upaya mewujudkan pelayanan prima kepada pelanggan, pembinaan SDM memiliki peranan penting. Penempatan dan kesesuaian bidang pendidikan dan pengalaman dengan fungsi dan tugas yang di emban sangatlah penting dalam menerapkan profesionalisme dalam bekerja.

Kewajiban dalam menjalankan SOP yang telah di tetapkan perusahaan dan menerapkan nilai-nilai perusahaan dalam menciptakan suasana kerja yang kondusif dan kompetitif.